Terça-feira, 9 de fevereiro de 2016
A crise econômica e as mudanças de hábito do consumidor quanto ao uso do celular provocaram uma revolução nas ofertas das operadoras de telefonia móvel. De outubro até agora, as quatro principais empresas do setor aumentaram os pacotes de internet em até 300% e reduziram o valor das chamadas para clientes de outras companhias em até 80% (confira as mudanças abaixo). Para o leitor comparar as novidades, o EXTRA fez um levantamento (veja abaixo). A Claro, por exemplo, elevou de 15 para 50 megabytes a franquia diária para tráfego de dados no plano pré-pago Internet Turbinada: acréscimo de 233%.
— Essas mudanças foram justamente para que conseguíssemos estar alinhados às limitações e à desaceleração econômica do país — disse Gabriela Derene, diretora regional da Claro.
Outra medida foi a redução de 77% no valor da tarifa em ligações para outras operadoras: de R$ 1,31 para R$ 0,30 por minuto. A mudança pode ser interpretada também como uma reação aos novos planos da TIM e da Oi, que, desde outubro, derrubaram os custos dessas ligações em até 80%, criando a maior novidade do setor.
Na Vivo, além de os pacotes de dados e voz (minutos para qualquer operadora) terem até triplicado de tamanho, os clientes do pós-pago podem, desde novembro, usar no mês seguinte a franquia de internet que sobrar.
— Aumentamos para 60 dias o uso da internet. Com isso, se no mês seguinte o cliente navegar muito e estourar a franquia mensal, ele não precisará pagar um pacote adicional de dados. Usará a sobra do mês anterior — explicou Marcelo Tanner, diretor da Regional Leste (Rio e Espírito Santo) da Vivo.
Foi em busca de mais internet que o empresário Gustavo Lobo, de 27 anos, decidiu migrar do pré-pago para o pós-pago, na Vivo.
— Há cerca de dois meses, eu era cliente pré-pago e resolvi fazer um plano básico pós-pago, por R$ 120, mas com 3GB de internet. O custo-benefício é melhor, e a internet também. Quando eu não tinha crédito, era obrigado a fazer uma recarga para poder continuar a navegar na web. Era ruim. Hoje, eu gasto a mesma coisa que antes.
ALGUMAS MUDANÇAS
Claro
Nos planos Controle, em vez de 300MB a 700MB, agora há opções de 800MB a 2GB (gigabytes). Além disso, desde o dia 1º deste mês, a operadora permite a inclusão de um plano Controle ao Combo Multi (que inclui Internet banda larga, TV paga e telefone fixo). Antes, só era possível para o pós-pago.
TIM
O plano pré-pago semanal, que custava R$ 7, oferecia 70MB para navegação. Agora, são 150MB. A empresa, que só tinha plano Controle com 500MB, lançou, em novembro, outra opção por R$ 50, que inclui 1GB e 500 minutos de ligações para qualquer operadora.
Oi
Assim como a TIM, a empresa lançou planos com tarifa de R$ 0,30 por minuto em ligações para outras operadoras. Nos planos Controle, as franquias de internet, que eram de até 1GB, agora chegam a 2GB.
Vivo
Antes, por R$ 9,99 por semana, o cliente pré-pago tinha 150MB de internet. Agora, são 400MB. No Controle, a tarifa de ligação para outras operadoras caiu 45%, para R$ 0,55 o minuto.
O que falta
Para Dane Avanzi, diretor do Instituto Avanzi, ONG de defesa dos direitos dos usuários de telecom, as empresas devem investir mais em infraestrutura, como cobertura de internet 4G. A TIM tem 4G em 411 cidades; a Vivo em 183 e a Oi em 133. No Brasil, há 5.570 municípios. “ As operadoras precisam estar investindo mais para levar a internet a regiões mais desabitadas, que não fazem parte das regiões metropolitanas”, avaliou.
Por Zé Carlos Borges
Com informações do Extra
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